內容簡介：
本書共14章，主要從個體行為、群體行為、組織行為和組織發展4個方面，系統、完整地闡述了組織行為學的基本原理、基本概念和研究方法。
本書有兩個特點：一是貼近生活，引用了大量古今中外的案例和典故，使組織行為學的理論變得熟悉而生動；二是既注重知識的傳授，又注重能力的培養。本書在每一章后面的練習中，不但設置了案例分析，還提供了模擬練習，用于訓練讀者的自我管理能力、管理溝通能力、管理差異能力、團隊管理能力、管理道德能力、文化管理能力和管理變革能力；同時，為了便于讀者系統掌握相關知識，在每一章后面均附有“本章知識結構圖”。
本書寫作風格深入淺出，既可作為高等學校、高職高專院校經濟管理學各專業的教材，也可供企業管理者及各級用戶自學使用。
再版前言
本書自2006年出版、2009年再版以來，深受讀者歡迎。全國有30余所普通本科院校、高職院校相繼采用本教材。隨著組織行為學領域的不斷發展，適時推出第3版教材，以便充分體現新時期高職教育的研究成果顯得勢在必行。為此，在《組織行為學(第2版)》的基礎上重新修訂完善，錘煉精品，出版《組織行為學(第3版)》。
本書的主要特點如下。
1．明確課程目標，突出高職特色
以《高等職業教育專業教學標準》為依據，根據高等職業教育規律和高端技能型人才成長規律，結合組織行為學自身特點，確定培養學生從事廣泛的經管類職業所需要的通用技能的課程目標，按照個體、群體、組織的順序整合教材內容。在編寫形式的選擇上，力求體現“教程”與“學程”兼顧的高職教育特色。
2．精選教材內容，強化能力訓練
根據課程目標，按照個體、群體、組織的順序，分模塊精選、整合教材內容。以案例分析、模擬練習的形式，訓練學生的自我管理能力和對組織中個體和群體行為進行引導和管理的能力。
3．緊跟學科發展，內容與時俱進
對組織行為學最新的研究成果，特別是21世紀興起的積極組織行為學等進行歸納、整理，作為本書的單獨一章，并引入職業生涯規劃及創造性行為的培養等內容，力求全面反映當前學科發展最新水平。
本書由桂林航天工業學院張一純教授負責整體框架的設置、統稿、修改和定稿，王蘊、陳葵晞、蔡翔、蔣志兵參與了本書的編寫，孫靜、蔣峰華、孫建東對本書的編寫提出了許多寶貴意見。清華大學出版社的編輯為本書的出版付出了很多心血，在此對他們表示衷心的感謝。
本書借鑒、引用了許多學者的研究成果，并從中受到不少啟發，在此一并表示感謝。
由于時間倉促，以及作者的理論修養與實踐經驗的局限性，書中難免存在疏漏之處，敬請各位讀者批評指正。
編 者目 錄
第1章 導論 1
1.1 組織行為學的內涵 2
1.1.1 組織與組織行為學 2
1.1.2 組織行為學的產生與發展 3
1.2 組織行為學研究的意義與方法 7
1.2.1 組織行為學研究的意義 7
1.2.2 組織行為學研究的種類 8
1.2.3 組織行為學的主要研究方法 8
1.3 組織行為學與能力培養 11
1.3.1 組織的有效性 11
1.3.2 能力培養 13
1.4 本章知識結構圖 15
1.5 習題 16
第2章 個性行為基礎 19
2.1 個性概述 20
2.1.1 個性的內涵及性質 20
2.1.2 有關個性的幾個概念 22
2.2 個性管理 25
2.2.1 個性差異與管理 25
2.2.2 個性與職業選擇 30
2.2.3 差異的判定：個性測量 34
2.3 知覺與行為 35
2.3.1 知覺的概念 36
2.3.2 知覺的基本特性 36
2.3.3 知覺形成的影響因素 37
2.3.4 社會知覺 40
2.4 本章知識結構圖 43
2.5 習題 44
第3章 價值觀與態度 46
3.1 價值觀與管理 47
3.1.1 價值觀的概念 47
3.1.2 價值觀的形成 47
3.1.3 價值觀的分類 48
3.1.4 價值觀的作用 50
3.1.5 價值觀與個體行為的關系 52
3.1.6 個體行為規律 55
3.2 態度與管理 56
3.2.1 態度的概念、功能和特點 57
3.2.2 態度與行為 60
3.2.3 態度的形成 61
3.2.4 態度的改變 62
3.2.5 工作態度 65
3.3 本章知識結構圖 67
3.4 習題 68
第4章 壓力與挫折管理 71
4.1 壓力與管理 72
4.1.1 壓力概述 72
4.1.2 工作壓力與個性 74
4.1.3 壓力管理 77
4.2 挫折與管理 78
4.2.1 挫折的概念、類型及其成因 79
4.2.2 挫折的防衛機制 82
4.2.3 挫折管理 85
4.3 創造性行為的培養 87
4.3.1 創造性、創造能力和創造性
行為 87
4.3.2 創造性行為的自我培養 89
4.3.3 創造性行為的客觀環境 90
4.4 本章知識結構圖 90
4.5 習題 91
第5章 職業生涯的規劃、管理
與發展 95
5.1 職業生涯概述 96
5.1.1 職業生涯的內涵 96
5.1.2 職業生涯規劃的內涵 97
5.2 職業生涯的選擇 100
5.2.1 建立適合自己的職業生涯
前景列表 100
5.2.2 職業生涯前景選項的篩選、
決定和實施 103
5.2.3 職業生涯規劃實例 105
5.3 職業生涯的管理 108
5.3.1 職業生涯管理的意義
和特點 108
5.3.2 職業生涯管理的內容 109
5.4 職業生涯的發展 110
5.4.1 職業生涯的變動方式 110
5.4.2 職業生涯的發展階段、發展
模式和特點 111
5.5 本章知識結構圖 113
5.6 習題 114
第6章 群體行為基礎 116
6.1 群體概述 117
6.1.1 群體的概念 117
6.1.2 群體的特征 117
6.1.3 群體的類型 118
6.1.4 人們為什么加入群體 119
6.1.5 群體的發展階段 120
6.2 影響群體行為績效的主要因素 121
6.2.1 群體成員 122
6.2.2 群體結構 123
6.2.3 群體過程與群體任務 130
6.3 非正式群體 132
6.3.1 非正式群體的概念及形成
原因 132
6.3.2 非正式群體的特點 133
6.3.3 非正式群體的類型 134
6.3.4 正確對待非正式群體 136
6.4 本章知識結構圖 137
6.5 習題 139
第7章 群體溝通 141
7.1 群體溝通概述 142
7.1.1 溝通的含義 142
7.1.2 溝通的功能 143
7.1.3 溝通的基本過程與要素 144
7.2 群體溝通的方向與網絡 146
7.2.1 群體溝通的方向 146
7.2.2 群體溝通的網絡 148
7.3 群體溝通的障礙與對策 153
7.3.1 群體有效溝通的特征 153
7.3.2 群體有效溝通的障礙 153
7.3.3 群體有效溝通的對策 157
7.4 本章知識結構圖 158
7.5 習題 159
第8章 團隊建設 162
8.1 團隊概述 163
8.1.1 團隊的概念 163
8.1.2 工作群體與工作團隊 164
8.1.3 團隊的類型 165
8.2 團隊的形成與發展 169
8.2.1 團隊的形成和發展階段 169
8.2.2 團隊形成的途徑 170
8.3 打造高績效團隊 172
8.3.1 采用團隊形式的好處 172
8.3.2 高績效團隊的特征 173
8.3.3 高績效團隊的建設 174
8.4 本章知識結構圖 179
8.5 習題 181
第9章 群體沖突與對策 183
9.1 沖突概述 184
9.1.1 沖突的概念 184
9.1.2 如何看待沖突 185
9.1.3 沖突的類型 186
9.1.4 沖突的作用 187
9.2 沖突的層次與形成過程 189
9.2.1 沖突的層次 189
9.2.2 沖突的形成過程 191
9.3 沖突管理的對策 195
9.3.1 沖突管理的含義 195
9.3.2 沖突管理的基本原則 195
9.3.3 沖突管理的策略 196
9.3.4 沖突管理的方法 198
9.4 本章知識結構圖 202
9.5 習題 203
第10章 領導 205
10.1 領導概述 206
10.1.1 什么是領導 206
10.1.2 領導與管理 209
10.1.3 領導者、追隨者與環境 212
10.1.4 領導者的權力與影響力 214
10.2 領導理論 215
10.2.1 領導理論的變遷 215
10.2.2 領導特質理論 216
10.2.3 領導行為理論 217
10.2.4 領導權變理論 221
10.2.5 領導理論的當代發展 226
10.3 領導與決策 229
10.3.1 決策的內涵與性質 229
10.3.2 決策法則 231
10.3.3 決策過程 232
10.3.4 群體決策 233
10.4 權力與政治 234
10.4.1 權力概述 235
10.4.2 權力的獲取 238
10.4.3 權力的行使 240
10.4.4 政治行為的控制與道德
制約 241
10.5 本章知識結構圖 244
10.6 習題 245
第11章 激勵 248
11.1 需要與動機 249
11.1.1 需要 250
11.1.2 動機 250
11.2 人性的假設 253
11.2.1 “經濟人”假設 253
11.2.2 “社會人”假設 254
11.2.3 “自我實現人”假設 254
11.2.4 “復雜人”假設 255
11.3 內容型激勵理論概述 255
11.3.1 馬斯洛的需要層次理論 255
11.3.2 赫茲伯格的雙因素理論 256
11.3.3 奧爾德佛的ERG理論 257
11.3.4 麥克萊蘭的激勵需要理論 258
11.4 過程型激勵理論概述 259
11.4.1 期望理論 260
11.4.2 目標設置理論 261
11.4.3 公平理論 261
11.5 強化型激勵理論概述 262
11.5.1 強化的主要形式 262
11.5.2 強化的類型 263
11.5.3 運用強化理論的原則 264
11.6 綜合型激勵理論概述 264
11.6.1 豪斯的綜合激勵模式 264
11.6.2 羅賓斯的綜合激勵模式 265
11.7 激勵理論的應用 266
11.7.1 激勵的一般原則 266
11.7.2 激勵理論在管理實踐中的
應用 266
11.8 本章知識結構圖 268
11.9 習題 269
第12章 組織設計與組織變革和發展 274
12.1 組織設計 275
12.1.1 組織的要素與結構 275
12.1.2 組織設計的概念和重點 277
12.1.3 組織設計的原則 278
12.1.4 組織設計的程序 279
12.1.5 組織設計的權變因素
及其模式 279
12.1.6 幾種常見的組織結構類型 283
12.1.7 組織的有效運行 288
12.2 組織變革 289
12.2.1 組織變革的概念 290
12.2.2 組織變革的原因與動力 290
12.2.3 組織變革的模式 292
12.2.4 組織變革的阻力 292
12.2.5 對待組織變革的管理
策略 294
12.3 組織發展 296
12.3.1 組織發展概述 296
12.3.2 組織發展的原則 297
12.3.3 組織發展的內容 297
12.3.4 組織發展趨勢 299
12.4 本章知識結構圖 300
12.5 習題 301
第13章 組織文化 306
13.1 組織文化概述 307
13.1.1 組織文化的概念 307
13.1.2 組織文化的內容 308
13.2 組織文化對管理的影響 309
13.2.1 組織文化的功能 309
13.2.2 組織文化的消極作用 311
13.2.3 企業文化與以人為本 311
13.3 組織文化建設 312
13.3.1 組織文化建設的開始 312
13.3.2 組織文化的維系 314
13.3.3 組織文化的傳遞方式 315
13.3.4 組織文化建設的方法 316
13.3.5 跨文化研究 319
13.4 本章知識結構圖 321
13.5 習題 322
第14章 積極組織行為學 327
14.1 積極組織行為學概述 328
14.1.1 積極心理學概述 328
14.1.2 積極組織行為學的概念 329
14.2 個體發展與績效 330
14.2.1 心理資本 330
14.2.2 個體健康 332
14.2.3 良性壓力 335
14.3 積極組織行為 337
14.3.1 積極情緒的營造 337
14.3.2 倫理型領導 339
14.3.3 積極的政治技巧 342
14.3.4 工作投入 343
14.4 本章知識結構圖 345
14.5 習題 346
參考文獻 349
