本書的內容體系新穎，從教育技術學的視角，把人力資源開發、績效技術和教學系統設計的相關內容結合為一個知識體系，是對教學內容選擇和組織的新嘗試。 本書結合數字化技術與環境，詳細介紹了企業培訓項目的分析、設計、開發、實施和評價，主要內容包括：人力資源開發與培訓、績效技術過程、成人學習的規律、培訓需求分析、培訓的教學策略、基于E-Learning的培訓、培訓方案編制、培訓項目實施和培訓項目評價。 本書在內容和體例上注重應用指導。理論內容緊扣應用需要，闡述簡明。每一章內容都結合案例，列舉實例，插入擴展閱讀板塊，提供應用指南和工作輔助圖表，以利于培養學生設計和實施培訓項目的能力。每章前均設有結合案例的導入語，列出學習目標，每章后均列出應用性問題或實訓任務的綜合作業。 本書適合作為教育技術學專業課程的教材，也可供人力資源管理專業學生和培訓工作者參考。目 錄
第1章 人力資源開發與培訓 1
1.1 人力資源開發 2
1.1.1 人力資源的概念 2
1.1.2 人力資源管理的職能 3
1.1.3 人力資源開發的任務 5
1.2 人類績效改進 8
1.2.1 績效的概念 8
1.2.2 人力資源開發與績效改進 9
1.2.3 人類績效技術 10
1.3 培訓與教育 12
1.3.1 培訓的意義 12
1.3.2 培訓與教育的關系 14
1.3.3 培訓的分類 15
1.4 企業培訓管理 17
1.4.1 培訓體系 17
1.4.2 培訓的機構與職責 21
1.4.3 培訓的組織管理 23
第2章 績效技術過程 29
2.1 績效技術模型 31
2.1.1 績效技術模型的結構 31
2.1.2 績效技術過程的環節 33
2.2 績效分析 35
2.2.1 績效分析的技術 35
2.2.2 組織分析 37
2.2.3 環境分析 38
2.2.4 差距分析 41
2.3 原因分析 44
2.3.1 原因分析的技術 44
2.3.2 環境因素分析 46
2.3.3 個人因素分析 49
2.4 干預選擇與設計 52
2.4.1 績效干預的分類 52
2.4.2 教學型績效支持 56
2.4.3 非教學型績效支持 59
2.4.4 培訓需求評估 60
2.4.5 培訓項目設計的步驟 67
2.5 績效測量與評價 71
2.5.1 績效測量方法 72
2.5.2 績效評價的決策 82
2.5.3 形成性評價 84
2.5.4 總結性評價 86
第3章 成人學習的規律 88
3.1 成人學習的過程 89
3.1.1 成人學習的自我控制 89
3.1.2 成人學習的特點 93
3.2 成人學習者的特征 100
3.2.1 一般特征 100
3.2.2 知識經驗 102
3.2.3 心理特征 103
第4章 培訓需求分析 108
4.1 培訓對象分析 109
4.1.1 明確培訓對象 110
4.1.2 分析培訓對象 114
4.2 環境分析 116
4.2.1 培訓實施環境分析 116
4.2.2 技能應用環境分析 118
4.3 工作分析 120
4.3.1 崗位分析 121
4.3.2 任務分析 123
4.3.3 內容分析 130
4.4 培訓目標的編寫 131
4.4.1 學習任務分析 132
4.4.2 培訓目標的陳述 138
第5章 確定培訓的教學策略 145
5.1 確定教學流程 146
5.1.1 依據內容層級排序 146
5.1.2 按照概念關聯排序 148
5.1.3 基于學習者經驗的排序 150
5.1.4 按照過程步驟排序 151
5.1.5 混合排序 152
5.2 選擇教學組織形式 152
5.2.1 集體教學形式 153
5.2.2 小組教學形式 154
5.2.3 個別化教學 156
5.3 選擇教學方法和媒體 159
5.3.1 選擇教學技術和方法 159
5.3.2 選擇教學媒體和材料 176
5.4 開發教學材料 184
5.4.1 教學材料的類型 184
5.4.2 開發教學材料的過程 189
5.5 促進培訓成果轉化的設計 193
5.5.1 培訓成果轉化過程模型 193
5.5.2 促進培訓轉化的策略 195
5.6 設計培訓的教學評價 197
5.6.1 確定評價的類型 197
5.6.2 準備測量工具 199
第6章 基于E-Learning的培訓 218
6.1 選擇基于E-Learning的教學模式 219
6.1.1 教師主導模式與學習者自主 模式 219
6.1.2 同步教學模式與異步教學 模式 220
6.1.3 集體教學模式與個別化教學 模式 221
6.1.4 混合教學模式 222
6.2 設計異步教學 223
6.2.1 網絡異步教學的特點 224
6.2.2 選擇交互方式 225
6.2.3 確定基本課型 229
6.2.4 設計學習活動 232
6.3 設計同步教學 240
6.3.1 選擇交互方式 240
6.3.2 確定基本課型 245
6.3.3 設計學習活動 248
6.4 設計混合式教學 254
6.4.1 設計技術支持的課堂教學 254
6.4.2 設計課程網站補充學習 261
第7章 培訓方案編制 266
7.1 培訓課程設計 267
7.1.1 培訓課程結構設計 267
7.1.2 培訓課程設計文件 274
7.2 培訓模塊開發 280
7.2.1 培訓模塊設計 281
7.2.2 培訓教案編寫 284
7.3 培訓方案撰寫 290
7.3.1 培訓需求分析報告 290
7.3.2 培訓實施計劃 291
7.3.3 培訓教學包的編制 300
第8章 培訓項目實施 308
8.1 培訓的組織 310
8.1.1 培訓教師的選擇 310
8.1.2 培訓環境的準備 314
8.1.3 參訓人員的召集 320
8.2 培訓的過程管理 323
8.2.1 參訓人員的管理 323
8.2.2 培訓信息管理 326
8.2.3 培訓進程管理 331
第9章 培訓項目評價 336
9.1 學員培訓結果評價 338
9.1.1 反應評價 338
9.1.2 學習評價 340
9.1.3 行為評價 341
9.2 E-Learning的評價 344
9.2.1 評價E-Learning的階段 344
9.2.2 E-Learning的在線評價 技術 345
9.3 培訓效益的評價 349
9.3.1 績效成果 349
9.3.2 投資回報率 355
9.3.3 編寫評估報告 360
參考文獻 362
