內容簡介

1.本書以商務材料為主，內容涵蓋商務工作所涉及的日常交際、涉外活動和涉外業務等常見場景，以功能用途劃分。

2.全書共設16個單元，內容主要涉及辦公、商務旅行、商務接待、商務會談、商務會議、展覽展會、求職面試、公司與產品、商標與專利、詢價、報盤、討價還價、支付、包裝與運輸、保險、市場營銷、銷售談判、合約簽訂、投訴索賠等方面。

3.本書可滿足高職高專院校商務英語、國際貿易、國際商務等相關專業的學生、從事國際商務工作的外經貿從業人員、外事人員以及廣大英語愛好者的需要。

第3版前言

《商務英語口語》的第2 版自2016 年1 月出版后，我們收到了更多的讀者好評，在此感謝廣大用戶對本書的支持與厚愛。

我們根據時事的變化，對本書材料進行了進一步更新，使得信息量更大、實用性更強。升級后的第3 版注重激發學生積極參與口語活動的興趣，提高學生跨文化交際能力；突出教師與學生以及學生之間互動協作的重要性，啟發學生的想象力與創造力，從而能夠得體地使用工作交際用語。

為滿足廣大讀者的需求，我們特意邀請發音純正的美籍人士朗讀本書的對話部分，由美國專業的影視公司進行錄制，讀者可欣賞到音質清晰、原汁原味的美語朗讀。

本教材由房玉靖、梁晶擔任主編，姚穎、鄧莉潔擔任副主編。望廣大讀者對本教材繼續給予指正，不勝感謝。

                                                        編 者

第2版前言

《商務英語口語》自2010 年3 月出版后，受到用戶的廣泛好評，也有不少專家和讀者提出了寶貴建議。為了更好地發揮和完善教材的作用，我們對全書內容進行了修訂和補充。

修訂后的《商務英語口語》的素材仍以商務材料為主，內容上涵蓋了商務工作所涉及的日常交際、涉外活動及涉外業務等常見場景，以功能用途劃分。全書共設16個單元，內容主要涉及辦公、商務旅行、商務接待、商務會談、商務會議、展覽展會、求職面試、公司與產品、商標與專利、詢價、報盤、討價還價、支付、包裝與運輸、保險、市場營銷、銷售談判、合約簽訂、投訴索賠等方面。每個單元圍繞一個主題展開，根據相應目標設置，力求系統地將背景知識、功能型對話及練習、知識點講解、擴展練習、相關信息、思維拓展、模擬場景對話等內容聯系起來。

本書再版時，對原版版塊式結構進行了有效整合與更新。首先，增加了熱身練習，類型多樣、難度適中的任務使學生能夠在接觸本單元語言知識前對專業內容有基本了解。其次，為更加突出材料的實用性，對原有對話進行了部分改編和更新，并加入了場景介紹，使學習者更易理解對話中的角色關系和各自訴求。此外，對原有的拓展練習部分進行了整合，使得結構更緊湊。其中Role-play 部分的驅動型任務，角色的任務指令更加明確，使學生對于任務要求更加明了。

本教材由房玉靖、梁晶擔任主編，姚穎、鄧莉潔擔任副主編。由于編者水平所限，書中難免有不足之處，敬請讀者指正。

                                                          編 者

 

 

第1版前言

 

在經濟全球化進程不斷加快的今天，我國改革開放進入了快速和縱深發展期，國際商務活動和經濟技術的交流也日益頻繁。高職高專院校商務英語專業的學生不僅需要具備熟練的英語技能，還必須具有良好的溝通技巧和嫻熟的實踐能力，才能適應當代商務領域各項工作的需要。“商務英語口語”課程是根據高職高專商務英語專業學生需要開設的一門職業基礎必修課程，同時也是一門語言技能訓練課。教育部頒布的《高職高專教育英語課程教學基本要求》中，強調打好語言基礎，要求語言基本訓練和語言應用能力并重。

本書是一本以交際功能和中心話題為綱要編寫的口語教材，它注重將學生置于多元文化背景之中，提供真實的語言環境和標準的語言范例，強調知識性、信息性、實用性和功能性，引導學生積極主動地進行口語練習，擴展學生用英語進行交流的綜合能力。本書的特點在于遵循知識與實踐相結合的原則，強化對學生英語聽說應用能力的訓練，旨在培養具備較強英語基礎技能和一定的商務貿易、商務談判和企業管理的綜合技能，能適應現代各類經貿活動要求的高級應用型專門人才。

本書以商務材料為主，內容涵蓋商務工作所涉及的日常交際、涉外活動和涉外業務等常見場景，以功能用途劃分。全書共設16個單元，內容主要涉及辦公、商務旅行、商務接待、商務會談、商務會議、展覽展會、求職面試、公司與產品、商標與專利、詢價、報盤、討價還價、支付、包裝與運輸、保險、市場營銷、銷售談判、合約簽訂、投訴索賠等方面，可滿足高職高專院校商務英語、國際貿易、國際商務等相關專業的學生、從事國際商務工作的外經貿從業人員、外事人員以及廣大英語愛好者的需要。

本書的版塊式結構安排，系統地將背景知識、功能型對話及練習、知識點講解、擴展練習、相關信息、思維拓展等內容聯系起來。每個單元圍繞一個主題展開，其中又包含3～4個學習目標，根據每個目標設置相關內容的對話范例、注釋、句型及針對性訓練，另外還設置了整個單元的語言重點。其中，Unit 1～8語言重點部分主要是分模塊的功能句型；Unit 9～16由于涉及的內容專業性較強，所以包括貿易術語或專業術語加功能句型兩部分，便于學生靈活掌握和運用。

本書由房玉靖擔任主編，參加編寫的有房玉靖、劉玉玲、梁晶、姚穎。本書的編寫得到清華大學出版社的大力支持，在此表示衷心的感謝。

 

                                                    編  者

目錄

Unit 1 Office Work 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 1

Unit 2 Business Travel 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 16

Unit 3 Client Reception 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 33

Unit 4 Companies and Products 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 45

Unit 5 Marketing 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 59

Unit 6 Meetings 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 74

Unit 7 Recruitment 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 90

Unit 8 Trade Fairs 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 105

Unit 9 Inquiries and Offers 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 119

Unit 10 Counter Offers and Orders 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 132

Unit 11 Packaging and Shipment 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 146

Unit 12 Payment 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 163

Unit 13 Insurance 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 181

Unit 14 Conclusion of Business 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 194

Unit 15 Trademark, Patent, and Intellectual Property Rights 􀄇􀄇 209

Unit 16 Complaints, Claims and Settlement 􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇􀄇 223