內 容 簡 介
本書系統闡述了管理學的基本理論、基本原理及基本方法。第一～三章屬于管理基礎，介紹管理、管理者和管理學的基本概念以及管理理論的發展歷程；第四～七章屬于管理職能，對計劃與決策、組織、領導、控制四大管理職能進行詳細的分析；第八和九章屬于管理發展，探討管理創新，并對未來的管理及管理學發展進行展望。
本書可作為經濟管理類各專業的教材，尤其適用于應用型高等院校本、專科學生，也可作為其他專業開設“管理學”課程的教學用書。
前 言
管理學是一門應用性、實踐性很強的學科，既有科學的規律可循，又有藝術的運用。管理學是專門研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。它所揭示的各種規律、原理與方法，不僅適用于工商企業的管理，而且也適用于機關、事業等各種社會組織的管理。因此，如何讓讀者對管理學產生興趣，明白學習管理學的重要意義，進一步掌握管理學的理論體系，形成管理技能，提高管理能力，成為編撰本書的動力。
本書編者從案例入手，提供給讀者以感性認識，在此基礎上，通過“閱讀資料”和“應用案例”板塊，以通俗易懂的方式讓學生掌握管理學知識，樹立管理的基本理念，進而掌握管理學的基本理論和方法，做到循序漸進，集理論、技能和能力形成于一體。
本書的編寫特色主要體現在以下三個方面。
一、在保證體系完整的前提下，注重應用。管理學是研究社會組織管理活動的基本規律和一般方法的科學，有自己的理論體系。因此，本書編寫力求做到管理學知識的系統性和完整性。在此基礎上，基于培養應用型人才定位，在夠用和實用之間取得平衡。
二、內容新穎，形式活潑。本書吸收了管理理論的最新發展和管理實踐的最新成果；同時采用多種形式，如案例導學、延伸閱讀、實訓課堂，引入和介紹管理學知識和原理，做到理論和實踐互動。
三、注重技能形成和能力培養。管理技能主要有認知技能、人際技能和技術技能。管理能力主要有溝通能力、協調能力以及決策和執行能力。本書通過應用訓練、實訓課堂等多種方式，來培養讀者的管理技能和管理能力。
本書由史兆榮(南京軍區南京總醫院)、王成杰(南京財經大學)、陳學云(滁州學院)、韓楠(新鄉學院)任主編，李敏、孟凡會、李文玉、辛玉軍任副主編，他們長期從事管理工作和一線教學工作，具有豐富的實踐經驗。參與本書資料整理和部分章節內容編寫的還有陳莉萍、何光明、石雅琴、楊橙、鄭愛琴、陳珍、盧振俠、許悅等。
本書的出版得益于清華大學出版社的各位領導和工作人員的幫助，他們為本書的出版提供了寶貴的意見和建議。本書的編撰還參考了其他學者的文獻，在此一并表示感謝。
受編者知識和經驗所限，書中難免存在不足之處，敬請專家和同行不吝賜教，以便今后改進。
編 者
目 錄
第一章 管理理論的發展歷程 1
第一節 管理 2
一、管理的概念 2
二、管理的特征 5
三、管理的原則 7
四、管理的職能 8
五、管理的二重性 11
六、管理的必要性 12
第二節 管理者 13
一、管理者的概念 13
二、管理者的類型 13
三、管理者的素質 15
四、管理者的角色 18
五、管理者的技能 19
六、全球化管理者 21
第三節 管理道德與企業的社會責任 24
一、管理道德 24
二、企業的社會責任 28
本章小結 31
實訓課堂 31
課后習題 32
第二章 管理學概述 34
第一節 管理學的含義及特點 35
一、管理學的含義 35
二、管理學的特點 36
第二節 管理學的原理及方法 40
一、管理學的基本原理 41
二、管理學的研究方法 45
第三節 管理學的性質及研究對象 51
一、管理學的性質 51
二、管理學的研究對象 52
第四節 管理學科體系 53
一、管理學科體系結構 53
二、管理學在當代學科體系中的
地位 59
本章小結 64
實訓課堂 64
課后習題 66
第三章 管理理論的發展歷程 67
第一節 管理思想的起源與萌芽 68
一、管理思想的起源 68
二、管理思想的邏輯結構 68
三、中國早期管理思想 69
四、西方早期管理思想 75
第二節 古典管理理論階段 77
一、科學管理理論 78
二、法約爾的一般管理理論 83
三、韋伯的理想行政組織體系理論 86
第三節 行為科學理論階段 88
一、人際關系學說 89
二、行為科學理論的發展 91
第四節 現代管理理論階段 94
一、管理過程學派 95
二、行為科學學派 95
三、社會系統學派 96
四、決策理論學派 96
五、系統管理學派 96
六、管理科學學派 97
七、權變理論學派 97
八、經驗主義學派 97
本章小結 102
實訓課堂 103
課后習題 104
第四章 計劃與決策 107
第一節 計劃概述 108
一、計劃的概念 108
二、計劃的性質 110
三、計劃的類型 112
四、計劃工作的方法 118
五、制訂計劃的原則 121
六、計劃工作的程序 122
第二節 目標管理 124
一、目標的含義 125
二、目標的作用 125
三、制定目標的原則 126
四、目標管理概述 128
第三節 決策概述 131
一、決策的概念 132
二、決策的類型 133
三、決策的程序 136
四、決策的影響因素 139
第四節 決策方法 141
一、定性決策法 141
二、定量決策法 145
本章小結 152
實訓課堂 152
課后習題 155
第五章 組織 159
第一節 組織職能概述 160
一、組織的含義 160
二、組織的類型 161
三、組織理論的發展 163
第二節 組織設計 164
一、組織設計的任務 164
二、組織設計的原則 168
三、組織設計的基本維度 169
四、組織結構 173
第三節 組織變革 182
一、組織變革的含義 182
二、組織戰略變革 185
三、組織結構變革 186
四、組織文化變革 188
第四節 人力資源管理 191
一、人力資源管理的內涵 191
二、人力資源管理的內容 194
本章小結 202
實訓課堂 202
課后習題 203
第六章 領導 205
第一節 領導與領導理論 206
一、領導與領導影響力 206
二、領導理論 213
第二節 人員激勵 228
一、激勵的概念 228
二、激勵與個體行為 228
三、激勵理論 230
四、人員激勵管理 240
第三節 組織溝通 243
一、溝通的概念 243
二、溝通的類型 245
三、組織溝通的類型 246
四、組織溝通的障礙及克服 251
本章小結 254
實訓課堂 255
課后習題 256
第七章 控制 258
第一節 控制概述 259
一、控制的含義 259
二、控制的構成要素及前提 260
三、控制的特點 261
四、控制的重要性 262
第二節 控制的類型及過程 264
一、控制的類型 264
二、控制的過程 271
三、有效控制的實施 278
第三節 控制的方法 280
一、預算控制方法 280
二、財務控制方法 283
三、作業控制方法 286
四、人員控制方法 291
第四節 管理信息系統 293
一、現代信息技術的應用 293
二、管理信息系統概述 295
三、管理信息系統對控制的影響 295
四、管理信息系統的開發 296
本章小結 300
實訓課堂 300
課后習題 301
第八章 創新與管理創新 305
第一節 創新與管理創新概述 306
一、創新 306
二、管理創新 308
第二節 管理創新的內容與特征 313
一、管理創新的內容 313
二、管理創新的特征 317
第三節 管理創新的過程與方法 318
一、管理創新的過程 318
二、管理創新的常用方法 321
第四節 組織創新 326
一、組織創新的含義 326
二、組織創新的內容 328
三、創新性的組織 330
本章小結 334
實訓課堂 335
課后習題 336
第九章 管理與管理學展望 339
第一節 管理學發展現狀簡介 340
一、20世紀管理學的研究成果 340
二、西方管理理念的新發展及
啟示 341
三、國際管理學者的共識 343
第二節 21世紀管理學面臨的挑戰 344
一、管理環境的挑戰 344
二、來自管理對象即組織成員的
挑戰 346
三、來自組織經營要素的挑戰 346
四、管理者與企業家本身的發展
需求 346
第三節 未來管理與管理學發展的
展望 347
一、管理發展趨勢的基本特征 347
二、管理的發展趨勢 350
三、管理學的發展趨勢 357
本章小結 359
實訓課堂 359
課后習題 360
參考文獻 361
